海外配送政策

追光實驗Lightinology線上商店（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的海外配送政策，以保障您的權益並立即生效，請您詳閱下列內容：

海外配送

本網站目前支援海外配送以下區域，預設物流為順豐速運(SF Express)：

• 日本
• 香港
• 澳門
• 新加坡
• 泰國
• 越南

海外訂單保固

提供與國內訂單相同的商品保固條件，無論您位於何處，均可享有相同的保固1年。請注意，保固條件不包括因誤用、疏忽、意外損壞或非正常使用所導致的損壞。

海外訂單退貨

1. 我們僅接受退貨，不提供換貨服務。若您對訂購的商品不滿意，請在收到商品後的七天內聯繫我們的客服團隊申請退貨。商品必須保持全新狀態，並附有所有原始包裝、配件和隨附文件。
2. 退貨運費：海外訂單的退貨運費需由客戶自行負擔。退貨時，請選擇可靠的運輸服務商，並妥善包裝商品，以避免運輸過程中受損。
3. 關稅與稅費：退貨過程中可能產生的任何關稅、增值稅或其他相關稅費，需由客戶承擔。我們建議您在退貨前與當地海關確認可能的費用。
 

海外訂單退貨流程

如需退貨，請按照以下步驟進行：
1. 在收到商品後的七天內，通過我們的客服郵件(one@lightinology.com)聯繫我們，提供訂單號及退貨原因。
2. 客服團隊將在1-3個工作日內回覆並提供退貨地址及進一步指示。
3. 請確保商品完整無損並附有所有原始包裝、配件和文件，並自行安排可靠的運輸服務退回商品。
4. 商品退回並經檢查確認符合退貨條件後，我們將在7-14個工作日內處理退款

注意事項

1. 退貨商品如有損壞、缺件或不符合退貨條件，我們保留拒絕退款的權利。
2. 客製化商品或特定商品類型（如促銷商品或特殊訂製品）不適用於退貨政策，請在購買前仔細閱讀產品描述。
3. 感謝您選擇我們的產品，我們致力於為您提供最佳的購物體驗。如有任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊。
 

特別說明

為了確保所有客戶享有公平且透明的服務，我們的服務條款和政策是網站運營和交易的基礎。在您進行購買或下訂單時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守我們的服務條款和政策。如客戶不接受我們的服務條款與政策，但仍然下訂單，我們保留以下權利：

1. 取消訂單：我們有權取消任何不符合服務條款與政策的訂單，並在必要時進行退款。
2. 拒絕提供未來服務：對於不遵守或不接受我們服務條款與政策的客戶，我們有權拒絕其未來的訂單申請。
3. 保固服務限制：在客戶不遵守服務條款的情況下，我們亦有權限制或拒絕提供商品的保固服務。

我們重視每一位客戶的權益，同時也希望所有客戶能尊重和遵守我們的服務條款。如對我們的條款或政策有任何疑問，請在下訂單前與我們的客服團隊聯繫，以獲得進一步的解釋和幫助。
 

免責聲明

您明確了解並同意：

除因您實際交易所產生之訂單內容為確定資訊外，本網頁所載的所有資料、商標、標誌、圖像、短片、聲音檔案、連結及其他資料等，只供參考之用，本網站 (營運商：良品第一有限公司，以下簡稱「本公司」) 將有權隨時更改資料，並由本公司決定而不作另行通知。雖然本公司已盡力確保本網頁的資料準確性，但本公司不會明示或隱含保證該等資料均為準確無誤，本公司不對非因故意或重大過失所產生之任何錯誤或遺漏承擔責任。

訂單成立不代表購買契約成立，本公司保留訂單成立之權利。

倘您就所購買商品或交易條件有所疑義，請您主動與我們聯繫。

您一經在本網站依照網頁流程所定方式、條件及流程完成訂購程序，表示您願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務外，且自您開始填寫訂單時，代表您已同意本免責聲明及本網站所公告服務條款、隱私權政策及退換貨政策之全部內容。您所訂購的所有商品及服務，關於該品質、售後服務及保固等，依照其所制定的條件，負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等，本公司承諾協助您解決關於在本網站消費所產生的疑問或爭議。

本免責聲明各項約定彼此獨立且可分割適用，所有因您在本網站進行線上交易、訂購或行為，以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛，如果因此而涉訟，除法律另有強制規定者應依其規定外，都以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。