【出貨時間說明】
(1) 正常情況下當天下午1點前的訂單,會於當天下午出貨; 下午1點以後的訂單,會於隔天下午出貨 (週末/國定假日非出貨日)。
(2) 運送時間若非特殊節日/氣候導致物流塞車的話,台中以北的地區約出貨的1-2天到貨, 台中以南的地區約出貨1-3天到貨 (遇週末/國定假日因地區不同有可能會順延)。

 

【訂單運費說明】
(1) 台灣本島地區 $1500以下宅配運費$88元,$1500以上免運。
(2) 台灣離島地區 $1500以下宅配運費$88元,$1500以上免運。

 

【收件錄影】
買家拆封請全程錄影,為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏或寄錯。影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含) 7天內告知訂單編號與完整錄影檔為依據告知,逾時恕不予受理。

 

【保固與退換貨條件】
(1) 本商品價格均不含安裝費用。
(2) 商品若符合鑑賞期,鑑賞期為
30天, 不符合鑑賞期的商品會在商品內頁說明不適用鑑賞期。鑑賞期從收貨當天起算(含),鑑賞期為猶豫期而非試用期,欲退購者請於30天鑑賞期內提出,逾期恕不受理。以下產品不適合鑑賞期:接單後生產品(戶外燈具/軌道條與其配件)。
(3) 鑑賞期內(含國定例假日),若您要辦理退貨,請加入官方LINE ID: @mkc7059n,並提供訂單編號與訂購人姓名,或撥打客服專線02-29308329,我們將會於上班日幫您做後續處理。請注意,您所退回的商品內容必須保持所有商品與包裝完整性,商品與包裝須在完整無刮痕無灰塵並可還原狀態下才能接受退貨退款,燈具一經安裝使用後,恕無法做退換貨動作。
(4) 本商品保固1年,保固日期自出貨日期開始計算。
(5) 本商品保固期間內如故障,賣方不收費提供正常品或相關維修料件,恕不負責工程維修相關業務與費用。
(6) 不保固範圍:商品如被人為破壞(如重擊/敲打/拆解/錯誤安裝/漏水/煙燻/電壓異常等)、保固標籤被撕毀、因閃電洪水地震等天災或其他非正常使用下所造成的產品內部或外觀損壞,恕不保固。
(7) 不保固範圍:產品中耗損零件如LED光源, 因長時間使用其亮度逐漸耗損為正常狀況, 怒不提供保固服務。
(8) 本商品保固期間內遇商品停產與停售,賣方保留提供替代品給買方之權利。

 

【退換貨運費說明】
(1) 鑑賞期內,若退換貨原因為商品瑕疵、商品款式規格錯誤,來回運費由賣方承擔支付。(玻璃製品有微小氣泡屬正常現象;烤漆製品難以避免100%光滑完整,瑕疵以不影響安裝及使用為原則)。
(2) 鑑賞期內,若為個人因素產生退換貨需求,需由消費者自行負擔寄回運費。
(3) 若因申請退換貨後,導致原訂購金額未達免運門檻,則依照最後實際結帳金額,酌收運費。
(4) 本商品保固期間內如故障,出貨後45天內換貨,來回運費由賣方負責。(註 : 海外訂單運費由買方負責)
(5) 本商品保固期間內如故障,出貨後45天後至1年換貨,需請買方寄回故障品(運費買方負責),賣方收到故障品檢測後3-7天內寄出維修品或整新品(運費賣方負責)。(註 : 海外訂單運費由買方負責)


 

【自取問題】
(1) 目前自取僅開放嵌燈&軌道燈商品(不含軌道系統),訂單若包含其他無法自取的商品,商品仍會替客戶採宅配方式配送。
(2) 自取訂單配送方式請選擇"宅配",並麻煩於備註欄註明“自取”。若客戶臨時有事不能來,商品仍會於次工作日替客戶採宅配方式配送。
(3) 自取訂單可現場付現,付款方式請先選擇"ATM轉帳",屆時到自取地址取貨於付款即可。
(4) 自取地址為:台北市中正區信義路二段213號9樓之1 (西側門) (近捷運東門站出口6/永康街與信義路交叉口)。
(5) 訂單自取時間為週一到週五(國定假日除外),早上10:00-12:00, 下午1:00-5:30,當日中午前訂單下午2:00後可取貨, 中午以後訂單次上班日上午10:00以後可取貨。

 

 

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